Gyakran feltett kérdések a Mixpakk Kft. futárszolgálat tevékenységével kapcsolatban:
Q?
Mennyi csomag adható fel egyidejűleg?
A.
Nincs mennyiségi korlát A MXP Futárszolgálatnál. Amennyiben rendszeresen ad fel nagyobb mennyiségű csomagot, úgy kérjük, keresse fel értékesítő kollégáinkat.
Q?
Mi az MXP ügyfélszolgálati telefonszáma?
A.
Munkaidőben H-P 9:00-17:00-ig, a +36703366029 vagy +36204281348
Q?
Mit jelent a gyűjtőcsomag szállítás?
A.
A csomag felvételétől számított következő munkanapi kiszállítást jelent.
Q?
Csomagot nem tudta átvenni, vagy nem megfelelő a kézbesítési időpont?
A.
Futárjaink két egymást követő munkanapon megkísérli a csomag kézbesítését vagy előzetesen időpontot egyeztetnek a címzettel.
Q?
Utánvétes csomag díja milyen formában fizethető ki a futárnál?
A.
Futárjainknál csak készpénzben fizethető ki az átvett csomag összege. Kérjük a pontos összeggel való megfizetést.
Q?
Mikorra várható a futár a kézbesítési napon?
A.
Futárjainak előzetesen telefonon értesítik a címzettet a várható kézbesítési időről.
Q?
Futárrendelés esetén mit jelent a küldemény jellegénél az egyéb csomag választásakor felugró X, Y, Z?
A.
A Mixpakk futárszolgálat futárainak átadott küldemények, döntő többségükben kategorizálhatóak. Az esetek nagy részében a futárrendeléskor átadott küldemények kiscsomagok vagy borítékok, melyek kezelése egyszerű és súlyuk kicsi. Eltérő esetben zsákokat és nagy karton dobozokat is szállítanak futáraink. Amennyiben súlya vagy terjedelme miatt nem kategorizálható a küldeménye az egyéb lehetőséget választva a felugró X a hosszúságot, az Y szélességet, a Z pedig a magasságot jelenti.
Q?
Mekkora lehet a futárnak átadott küldemény súlya?
A.
Az azonnali szolgáltatásaink esetében 20 kg-ban határoztuk meg a maximális súlyt. Ettől eltérő súlyú viszont folyamatos futárrendelés esetén az igényekről egyeztetéseket tartunk, hogy partnereink a futárszolgálatunkkal és futárainkkal maximálisan meg legyenek elégedve. Gyűjtő szállítás esetén a futárszolgálatunk által szállított küldemények maximális súlya 40 kg lehet.
Q?
Mekkora lehet a futárnak átadott küldemény mérete?
A.
Mixpakk Kft futára által átvehető legnagyobb méretű küldemény 120cmx70cmx60cm lehet. Ennél nagyobb küldemény esetén a futárunk megtagadhatja az átvételt.
Q?
Milyen gyorsan szállítja ki a Mixpakk Kft futárszolgálat a futárnak átadott küldeményeket?
A.
A felvételt követő 30-180 percen belül futáraink kézbesítik a küldeményeket.
Q?
A Mixpakk Kft futárszolgálat milyen követelményeket támaszt a futáraival szemben?
A.
Futárainktól elvárjuk az ápolt megjelenést, kultúrált viselkedést, korrekt magatartást, maximális munkavégzést. Kérjük, amennyiben futárainkkal kapcsolatban más a tapasztalata, jelezze számunkra.
Q?
Hogyan tudom kifizetni a Mixpakk Kft. futárszolgálatnak a szállítást?
A.
Futárszolgálatunkkal szerződött ügyfeleink számára biztosítjuk az átutalás lehetőségét. Ezen kívül a futárnak kell fizetni a szállítás költségét a felvételi vagy a leadási címen. Készpénzes fizetés esetén futárunk áfás számlát állít ki.
