Talán ez az egyik legvitatottabb kérdés, mellyel egy csomagküldésnél felmerülhet. Sok vita lezárása érdekében most mi megválaszoljuk, és a helyes válasz az, hogy igen.A Nemzetközi Fejlesztési Minisztérium Európai Fogyasztói Központja ugyanis arra a döntésre jutott, hogy a futár köteles megvárni, a csomag kibontását, ha a címzett arra kéri. Az indok nagyon egyszerű, ugyanis csak, így ellenőrizhető igazán, hogy a csomagot valóban érte-e sérül és a benne található terméken található-e bármilyen károsodás. Továbbá a futár a bizonyíték arra, hogy a csomag valóban tartalmazza a számlát és a termékhez tartozó használati utasítást. Ám attól függetlenül, hogy a Minisztérium ezt a határozatot hozta, az is igaz, hogy amennyiben a futár jelenléte nélkül bontsuk ki a csomagokat és bármilyen sérülést illetve hibát észlelünk, utólag is jelenthetjük az észrevételünket. Így nem muszáj a futárnak megvárni a felbontást, ugyanis minőségre vonatkozó kifogást a későbbiekben is tehetünk. Úgyhogy bármilyen észrevételünk van a csomaggal kapcsolatban, akkor azt a határidő elévüléséig megtehetjük.
Sőt, talán ez bizonyul helyesebb megoldásnak, mivel a termék minőségét illetően csak a használatát követően tudjuk megállapítani a minőségét és tudunk róla megbizonyosodni, hogy a termék valóban hibátlan és azt kaptuk, amit megrendeltünk. Amennyiben a csomag hibás, illetve sérült a termékért az felel, aki a sérülést okozta. A csomag átadásáig teljes mértékben az eladó kell, hogy vállalja a felelősséget, míg a kézbesítés közben történt károkért a futárcég a felelős. Így ilyen formában nem jogos, hogy a futárt arra kötelezzük, hogy megvárja, hogy leellenőrizzük a csomag állapotát. Ám olyan esetben, ha az eladó szerződésben áll a futárral és van visszaküldésre azonnali lehetőség, akkor viszont kötelessége a futárnak, hogy megvárja, hogy kibontsuk a csomagot.
Mennyi időt vesz igénybe a csomagok kézbesítése?
A csomagok kézbesítésére manapság az egyik leggyorsabb megoldás a futárcégek alkalmazása. A legtöbb esetben 1-3 munkanapon belül a csomagok kézbesítésre kerülnek. (tovább…)
Bővebben
Mennyibe kerül a nagyméretű csomagok kézbesítése?
Manapság a kis és nagyvállatok is egyaránt alkalmaznak inkább futárcégeket a csomagok szállítására, mint hogy fektessenek egy saját járműbe és mellé egy szaktudással rendelkező sofőrbe. (tovább…)
Bővebben
Biztonságos csomagküldés? Van ilyen!
Manapság egyre jobban elterjed az online vásárlás, ugyanis sokkal kényelmesebb és rengeteg időt spórolhatunk vele, amely valljuk be manapság már nagyon fontos érv. (tovább…)
Bővebben
- 1
- 2